网络营销的个性化服务-z6尊龙平台

很多网络营销公司已经为顾客提供个性化服务了，那么什么是个性化服务呢？其实就是定制服务，按照顾客特别是一般消费者的要求提供特定服务。个性化服务包括以下3个方面的内容，互联网可以在这三个方面给用户提供个性化的服务：

1.服务时空的个性化，即在人们希望的时间和希望的地点得到服务。

2.服务方式的个性化，即能根据个人爱好或特色来进行服务。

3.服务内容个性化，即不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。

伴随个性化服务，会出现相应的问题。首先是隐私问题，大多数人不愿公开自己的“绝对隐私”。因此，企业在提供个性化服务时，必须注意保护用户的一些隐私信息，更不能将这些隐私信息进行公开或者出卖。侵犯用户的隐私信息，不但招致用户的反对，而且可能导致用户的抗诉甚至报复。其次，提供的个性化服务应是用户真正需要的。另外，个性化的服务还涉及许多技术问题，用户需要做到不论何时，不论何地都可以接收信息，而且接受的信息是用用户需要的和选择的。

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