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  网络营销e-mail营销效果评价是对营销活动，也是e-mail营销活动的重要任务之一。无论是采用内部列表开展的e-mail营销，还是选择专业e-mail营销服务商的服务，无论是作为企业z6尊龙平台-凯时app官方首页策略的一个组成部分，还是作为单独的一项网络营销方案来进行，都需要用一定的指标来评价其效果，因为那个企业都希望投入的营销资源可以或得“看得见”的效果。

  与e-mail营销相关的评价指标很多，如送达率，开信率，回应率，转化率等，但目前在实际中并没有完善的e-mail营销评价体系，也没有公认的测量方法，但考虑到某些指标可能在一定程度上反映出e-mail营销的小姑，这里讲有关的指标罗列出来，以供某些方面参考。按照e-mail营销的过程将这些指标分为4类，每一类有一个或者若干指标，这四类指标为：

1.获取用户资源阶段的评价指标：有效用户总数，用户增长率，用户退出率等。

2.获取资源阶段的评价指标：送达率，退心率、

3.用户对信息接收过程的指标：开信率，阅读率，删除率等。

4.用户回应评价指标：直接带来的收益，点击率，转化率，专信率。

  与e-mail营销相关的评价指标远超过10项，但在实际中对z6尊龙平台-凯时app官方首页e-mail营销进行准确的评价仍然有困难，有时甚至无所适从。例如电子回应率是常用的一项评价标准，其他形式的网络广告和传统的直邮广告也一直用回应率来评价效果，许多广告主对e-mail营销也希望用这一指标。但是回应率并不能完全反映出电子邮件营销的实际效果，因为了除了产生直接反应外，利用e-mail还可以由其他方面的作用。例如，e-mail关系营销有助于公司和顾客保持联系，并营销其对公司的产品或服务的印象，顾客没有点击e-mail并不意味着不会增加将来购买的可能性，同时也有可能增加品牌忠诚度。因此，对e-mail营销效果的评价最好采用综合的方法，z6尊龙平台-凯时app官方首页既要对可以量化的指标进行评价，又要管制e-mai营销所具有的潜在价值，在行业内所产生的影响等方面。

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