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胡乃妮7月31日工作总结

    最近几日的天气感觉似乎到了秋天,不那么闷热、微风阵阵,早晨出门时特别喜欢抬头看看,天空中飘浮着各式各样的云,仿佛在绘画着美丽的世界,告诉我美好的一天又开始了。
      经过晨会的激励提神之后,开始投入到工作当中,今天没有要拜访的客户,只是安安静静地在办公室里打电话,继续开发有意向的潜在客户。当我拿起电话那一刻起,整个人就以非常饱满的精神及热情来迎接电话那头的客户,“您好,请问您这里是xxx公司么?”“你好,是的,你是哪里?”“您好,我这里是沈阳易势科技,是为企业做网站建设、网络营销及软件开发的公司,请问您这里负责网络的经理在么?”..........虽然每次电话的开头语都是同样的,但是每次接电话的人是不一样的,他们的问题也是不一样的,有的会问“做什么网站的?”,我的回答通常都是“我们公司是为企业建立独立的、拥有自己公司域名的官方网站,而且做的是营销型网站,利于以后做网络营销的网站”有的还会问“我现在已经有网站了,在团购网做的,为什么还要建自己的网站啊?”当遇到这样的客户时,通常我都会很耐心的回答“团购网的确是一个很好的宣传及拉拢顾客的方式,但团购网不能帮企业树立品牌形象,因为它本身是一个宣传活动的网站,活动结束了自然就没意义了,如果您的客户想要更全面的,更深入了解您的公司,那它的内容不可能满足您客户的需求,只有建立了自己独立的网站,在网站里添加了很丰富的可读性内容,供顾客去浏览,这样才能通过网站来聚集人气,留住老客户,并且吸引新客户。”,有的还会问“普通网站和营销型网站有什么区别?”“普通网站主要就是展示企业形象的,而营销型网站是通过这个网站能够给我们带来效益的,我们是针对您的行业需求,行业定位来策划建立的突出您公司特点的营销型网站,普通网站是给您看的,而营销型网站是给您的客户看的,这种网站不仅适合您目前的客户群,而且能给您带来更大的客户群体。”.......一天的时光都是在这样的一问一答中度过,虽然我看不到电话那头对方的表情,而且有时遇到的对方也会表现出不耐烦、不需要的态度,但我在电话这头始终保持着微笑与对方沟通,遇到这种客户时我通常都会这样结束本次通话“您看您现在暂时不需要没关系,我们公司做的成功的营销型网站案例很多,在网站建设、网络营销方面都很专业,如果您以后有关网站建设,网络营销不明白的,也欢迎您打电话跟我们咨询。”我相信情绪是可以转移的,这种好的情绪是可以通过电话传达给对方的。对方感受到我的这种热情,他也不会太拒绝。今天遇到几个不清楚为什么要做独立网站的客户,,但通过我的简短讲解,客户都能明白一些:如果想建立企业形象,想在行业当中立足,网站是企业在网络宣传中的一个重要门面。结合网站来做互联网中的营销,企业需要有一个自己在网络上的门面和给自己企业展示的平台,我们建立营销型网站最大的目的是日后企业做网络营销的铺垫。
       在打电话过程中虽然有时会遇到一些很无礼的客户,但这些都是一个必经过程,看我们如何去应对这样的情况,如果去想,正所谓“使我痛苦者必使我强大”心中要是有希望,必定会看见阳光,从清晨到日落,每天的太阳都会升起,同样也会落山,虽然我们每天做着重复的事情,但有的人目标明确,有的人似乎还很迷茫,目标明确的请你一定要保持这样的状态,持续下去,迷茫的人,请你一定要是暂时的不知所措,尽早的看到方向。

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